Герои фильма «Новый уровень» - Мэтт с Анной. Они живут в Лондоне. Анна только начинает карьеру и прекрасно понимает, чего хочет добиться в жизни. А Мэтт никак не может отыскать своего предназначения. Выглядят герои как абсолютно счастливая пара. Но на деле оказывается, что напряжение внутри семьи увеличивается. Однажды с утра какие-то злодеи в масках похищают Анну, а Мэтта одевают в какой-то жилет и дают телефон. Получая инструкции по телефону, парень пытается вызволить свою женщину. Если он ослушается инструкций, его убьют. За один день Мэтту нужно будет преодолеть путь через весь Лондон…