Главный герой фильма «Социальная расплата» – талантливый инженер компании Facebook Фрэнсис Хаген, который в 2020-м году получает доступ к внутренним документам корпорации и обнаруживает тревожные факты. Алгоритмы социальной сети не только способствуют стремительному распространению фейковых новостей, провоцирующих общественные волнения, но и открывают подросткам путь к токсичному контенту, способному нанести серьезный вред их психике. Осознав масштаб проблемы, Фрэнсис решает не хранить молчание и обращается за поддержкой к журналисту The Wall Street Journal Джеффу Хорвицу. Это сотрудничество приводит к публикации серии громких материалов, которые вскрывают спорные практики компании, показывают, как внутренние механизмы платформы влияют на общество.
