Главная героиня мелодраматического сериала «Потерянный ключ» – психолог Анна Королева, у которой больной сын, и врачи советуют ей найти регион с теплым климатом. Вместе с семьей она переезжает в небольшой районный центр, но там, оказывается, ее профессия не в почете. Провинциальные жители косо смотрят на тех, кто посещает «мозгоправов». Жанна, которая продала семье Королевых дом и стала хорошей подругой Анны, помогает ей с работой, и у нее появляются клиенты из соседних городов. Так случается, что пока главная героиня помогает чужим людям, ее отношения с близкими почему-то портятся…