Главные герои мультфильма «Когда зажигаются елки» – советские детишки, брат с сестрой Люся и Ваня Ивановы, которые готовятся праздновать Новый год. Они оба знают, что скоро в квартире появится Дед Мороз с подарками, поэтому Ваня немного обеспокоен, ведь он не выучил слова к песне, которую надо спеть, а без песни подарка не будет! Люся набирает номер телефона Деда Мороза и заказывает подарки. Себе девочка просит зайца, а брату – мишку. Тем временем в резиденции зимнего волшебника кипит работа, ведь надо приготовить детям подарки, которые те выбрали. А еще, как назло, главный помощник Снеговик простудился. Получат ли брат с сестрой подарки, выучит ли песенку для Деда Мороза Ваня Иванов?