Главный герой детективного сериала «Медиатор»— профессиональный переговорщик Андрей Павлов, который прошел подготовку в Академии Управления МВД России. Павлов - тот человек, который без оружия приходит к террористам и мгновенно устанавливает с ними контакт. Однако основной его доход идет не от удачного освобождения заложников, а от серьезного бизнеса. Везде, где люди не могут найти общий язык, появляется Андрей Павлов, который за очень большие деньги помогает наладить контакт. Для каждого случая он меняется до неузнаваемости. Уникальную способность перевоплощаться главный герой развил в детстве — это помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. А еще Павлов так хорошо чувствует людей, что никому не верит, в том числе и себе.