Главной героиней сериала «Страна Рождества / NOS4A2» становится девушка Виктория, которая не собирается принимать, что у нее пропал любимый единственный сын. Девушка обращалась уже за помощью в правоохранительные органы, но детективы не знают, откуда начинать расследование, потому что нет ни улик, ни подозреваемых. Ребенок просто пропал без следа из своего же дома. Героиня долго ходила по дому, в котором она проживала вместе с сыном, и вскоре обнаруживает одну странность – переход в потусторонний мир. В нем находится огромное количество потерянных однажды вещей, а также души, которых лишились люди. Ничего не известно о них, и пропажи считаются навсегда исчезнувшими. Героиня случайно заводит знакомство с Чарли, и видит, что он ведет себя достаточно странно: он чем-то напоминает маньяка. Девушка хочет устроить за ним слежку, и понимает, что он также может переходить в другой мир. Оказывается, что он поглощает души детей, и именно он может быть похитителей ее мальчика.